Datenschutz bei Spinwinera Casino
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Kategorien personenbezogener Daten
Für die Bereitstellung unseres Casinos erheben wir verschiedene Kategorien von Daten. Wir sammeln nur die Informationen, die für den Betrieb Ihres Kontos, die gesetzlichen Prüfpflichten und die Sicherheit unserer Plattform erforderlich sind.
- Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
- Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Wett- und Spielverlauf
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Betriebssystem
- Spielverhalten: gespielte Spiele, Spielzeiten, Limits und Selbstausschluss-Einstellungen
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben und die Abwicklung von Zahlungen über die von Ihnen gewählten Methoden wie TWINT, PostFinance oder Visa.
Zusätzlich nutzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Überwachung im Bereich des verantwortungsvollen Spielens und für Marketingmassnahmen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Gesetzliche Melde- und Aufbewahrungspflichten gegenüber der Malta Gaming Authority erfüllen wir ebenfalls.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist zur Erfüllung des Spielvertrags notwendig, den Sie mit uns abschliessen, wenn Sie ein Konto eröffnen und an unseren Spielen teilnehmen.
Gesetzliche Verpflichtung: Für die Identitätsprüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre und die Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden sind wir gesetzlich verpflichtet.
Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten technische Daten und Protokolle zur Sicherstellung des Spielbetriebs, zur Betrugsbekämpfung und zur Verbesserung unserer Plattform, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.
Einwilligung: Für werbliche Kommunikation per E-Mail oder SMS und für den Einsatz bestimmter Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.
- Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende aufgrund regulatorischer Vorgaben
- KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
- Technische Protokolle: bis zu 24 Monate für Sicherheitszwecke
- Anfragen an den Support: bis zu 3 Jahre
Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage an Dritte weiter. Empfänger beschränken sich auf Kategorien, die für den Betrieb zwingend nötig sind. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung, die den Schutz Ihrer Daten garantieren.
- Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, etwa Kartenanbieter, E-Wallets und Krypto-Processors
- Dienstleister für Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäschereiprävention (AML)
- Regulierungsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
- Anbieter von Analysetools und Hosting, ausschliesslich in anonymisierter Form, soweit möglich
Ihre Rechte als Spieler
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Wenden Sie sich dazu an unsere E-Mail-Adresse [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde
Cookies und Tracking
Wir setzen Cookies ein, um Ihre Anmeldung zu speichern, die Spielfunktionen bereitzustellen und die Nutzung der Website zu messen. Notwendige Cookies sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich, während Statistik- und Marketing-Cookies nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt werden. Eine vollständige Übersicht mit allen Details finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis erreichen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen. Dazu gehören die TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen, verschlüsselte Speicherung vertraulicher Dokumente und ein strenges, rollenbasiertes Zugriffsverfahren, wonach nur befugte Mitarbeitende Zugriff auf die für ihre Aufgabe notwendigen Daten erhalten.
Tritt dennoch ein Sicherheitsvorfall mit Risiko für Ihre Rechte ein, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Spinwinera Casino meine Transaktionsdaten?
Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben der Malta Gaming Authority mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
Kann ich die Löschung meiner KYC-Dokumente verlangen?
Sie können jederzeit ein Löschungsverlangen stellen. Solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten von 5 Jahren bestehen, müssen wir die Dokumente jedoch weiter speichern. Danach erfolgt die Löschung automatisch.
Wem gibt Spinwinera Casino meine Daten weiter?
Nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, die Malta Gaming Authority bei gesetzlichen Anfragen sowie Hosting- und Analyseanbieter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?
In jeder Marketing-E-Mail finden Sie einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung per E-Mail an [email protected].
Wo kann ich mich bei Datenschutzproblemen beschweren?
Bei uns direkt unter [email protected] oder bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Wir unterstützen Sie gerne bei der Kontaktaufnahme.